五个关键问题,规避活动执行风险。

活动执行大莞家 2020-06-16 06:56 莞家新闻

五个关键问题,规避活动执行风险。



  很多活动公司平时运行的时候,效率很高。但是对效率的极致追求,其实是对缓冲器的放弃。一旦遇到现场突发情况,就会变得非常脆弱。脆弱和效率的背后,是冗余和健壮。

十多年过去,我们做了很多很多场活动执行,也有了很多新的理解,有自己的一些判断办法。

那么,如何让每一次演出的遗憾降到最底甚至是零风险?



01
是否用循环解决问题?


第一个重要的要素:是否用循环解决问题?

哪些部分组合在一起,是完整的循环?
启动、计划、执行、控制、收尾。
这5个步骤很好理解。
但是,但是,更重要的是看各环节的分配比例。
绝大多数人的分配比例,是错误的。

真的吗?我们往下看。

启动环节,大约占4%。
计划环节,大约占36%。
执行环节,大约占25%。
控制环节,大约占28%。
收尾环节,大约占7%。

很多人想象不到,也难以接受,计划竟然要占整个项目1/3的精力。控制的环节,竟然也比执行的环节耗费的心力多。

为什么?
因为只有计划得非常好,在执行上才会事半功倍。
那控制比执行更耗费心力,又是怎么回事儿?是执行不重要吗?
不是的。执行很重要。执行花的时间和资源,当然是远远大于计划和控制的。
但是,计划和控制所花的心力,你做事情的密度,思考的复杂度,是远远大于执行的。
这也是为什么,策划案与效果图的功课往往都在最前面,演出只是最后一个简单的操作。
这也是为什么,很多人做不好活动执行,因为在启动环节纠结了太久,在计划和控制环节太懈怠。
沿着错误的地图,执行的很好,只会加快毁灭的速度。
而错误了还不知道纠偏,更是把自己推向了悬崖。
把更多的心力放在计划和控制上,而不是执行,是重要的认知。

制图:活动管家

02
是否把目标拆解为任务?

这个能力,至关重要。如何强调都不为过。

把目标拆解为任务,也被叫做“Work Breakdown Structure”(工作分解结构),简称WBS。

看着很简单,但简单的事情,往往很难做。
很多公司,分不清楚什么是“拆分”和“拆解”。
什么是“拆分”?

比如一场户外晚会型活动,灯光音响舞台、舞美、基础搭建以及大屏各项目负责人每人领走各自的任务。负责人,可能会再给自己下面10个一线搭建每人分配运输、搭建、调试、接电等任务。为了以防万一,还可能会给下面暗中加码提前规定交场时间。上面是两天交场的任务,最后下面合起来是一天就顺利交场了。不然彼此博弈,讨价还价。这可能是大部分公司的现状。

那什么是“拆解”?

以十小时完成搭建是结果,我们要试着还原出做到十时小前面的动作,拆解KPI。

比如说十小时交场,装车、卸车、搬运、搭建、调试各自己需要多少时间,拆解计算出要每个环节人数配置。根据现场情况,想要限期内交场,又拆解出需要多少总人数。根据工程专业情况,再拆解出可以去哪些对应的技术人员……


一步一步拆解成动作,让下级清楚地知道应该做什么,可以完成自己的目标。

“拆分”和“拆解”,一字之差,结果往往是天壤之别。
而这种能力的背后,有一个非常重要的数学方法——关键路径。
什么是关键路径?


  就是如果这一步解决不了或者慢了,整个项目也就黄了或者耽误了。

比如挂灯之前,一定要先搭建好灯光架与舞台。

比如设备进场之前,一定要先进行基础搭建,防止施工空间狭隘相互干扰。

而把进场、搭建、接系统、调试等持续时间最长的各个步骤连接起来,得到一条耗时最长的路径,就是“关键路径”。

懂得找到关键路径,并且缩短它。



03
是否有缓冲器?

顺利执行好活动,还有什么特别特别重要?
有没有缓冲器。
如果碰到了雷雨天气,货车抛锚,怎么办?
面对“已知的未知”,有没有“应急储备”?

比如,天气预报说,明天台风登陆,特大暴雨。那么,你有没有为狂风暴雨准备一系列应对工作,这是应急储备

面对“未知的未知”,有没有“管理储备”?

你不知道会发生什么,也不知道会不会发生,怎么办?所以有的公司会特别留出来一定比例的资源与人手,来应对不可预见不可抗力的情况。

比如,客户临时加大舞台,改舞台的高度。为了应对突然不靠谱带来的瞬间冲击,启动管理储备,调用应急车辆,不耽误现阶段施工进行。

比如公司会有“可调动同行资源”。为了应对项目突然上马带来的瞬间冲击。

比如,公司会有“现场调解员”。为了应对现场突如其来的手续及事件等耽误施工进度的冲击。

如果没有缓冲器,轻则波动,重则猝死。

很多公司平时运行的时候,效率很高。但是对效率的极致追求,其实是对缓冲器的放弃。一旦遇到现场突发情况,就会变得非常脆弱。脆弱和效率的背后,是冗余和健壮。

尤其在与物业安保衔接上,面对突如其来的手续或不愉快,很多一线施工人员会有想逃避现场的表现。

一线人员是很难理解“缓冲器”的价值的。


04
管理者的时间花在了哪里?

管理者90%的时间,应该花在沟通上。
这很难理解,但却很重要。
管理者尽量不要陷入具体的工作细节中。管理者也很少真正做事。
那为什么不做事,拿的薪水却更高?
因为管理者的存在,让公司其他人的整体协作效率得到了提升。
管理者是为了让别人把事情做得更好。
比如,怎么选择合适的人?怎么安排次序?怎么制定流程?
管理者多说“这事你做”,少说“放着我来”。
而为了提高沟通的效率,有一个重要的方法,分享给你——作战指挥室(War Room)

 在几乎所有大型演出中,都有一个详细的施工图。施工图分解成明细的步骤,有一个专门巡场的监工小组。所有核心将领、技术人员、巡场员,办公都在这里。通过不断获得的施工进度,成品质量、预期效果推演,随时做出对应决策。




为什么有作战指挥室?


这是复杂陌生的现场局势,倒逼出了对沟通效率的变态要求。所以在现场执行时,可以设立项目执行指挥处,配备快速通信工具(对讲机),获得军事级的沟通效率。

管理者如果时间没有花费在沟通上,这个项目只会占用管理者更多的时间,而且结果往往和初衷背道而驰。

05
会议最重要的议题是什么?

会议最重要的议题应该是:风险管理。
懂得风险管理,你才会明白,为什么前面说到计划(36%)和控制(28%),要耗费一个人那么多的心力。
因为“计划”的核心逻辑是:效率。
效率的背后,是一条“基准线”。
今天筹备进度,明天进度到哪里,后天谁是技术超控,这些都是基准线。
把基准线画出来,开始执行,就会产生结果。
结果和基准线,往往都有偏差。
那什么是风险?
结果和基准线一旦产生偏差,可能就是风险。










控制的核心逻辑是:纠偏。

今天的进度是完成舞台搭建及灯光架,半天过去了,设备还没有开始进场,怎么办?

观众马上就要进场,结果音响还没有通电调试!

活动就快开始,发现背景板上重要领导名字有错别字?

舞台搭建好了,发现中心点已偏离!

如果你没有计划,你就不知道基准线。

如果不知道基准线,你就无法在执行过程中进行对比。

如果无法对比,你就不知道偏差。

如果不知道偏差,你就意识不到风险。

如果意识不到风险,项目就可能失败。





演出

是策划人的一个梦想

让这个梦想能完美的再现舞台

关键是执行团队的作用和操控能力

优秀、专业的执行队伍

能让演出从统筹执行到现场等环节中

充分体现出梦想的“魂”

让每一次演出过程的遗憾降到最低

甚至是零风险。






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